Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, wmail.com.tr (bundan böyle "wmail" olarak anılacaktır) tarafından sunulan kurumsal e-posta hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

wmail; seçilen pakete göre belirlenen sayıda e-posta kutusu, depolama alanı, webmail erişimi, DKIM/DMARC/SPF yapılandırması ve teknik destek hizmetlerini kapsamaktadır.

2. Abonelik ve Ödeme

• Abonelikler seçilen paket dönemine göre (aylık veya yıllık) faturalandırılır.
• Ödeme başarısız olduğunda hizmet 7 gün içinde askıya alınabilir.
• İptal talepleri fatura döneminin bitiminde geçerli olur; kısmi iade yapılmaz.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir.

3. Kabul Edilemez Kullanım

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• İstenmeyen e-posta (spam) gönderimi
• Kimlik avı (phishing) veya dolandırıcılık faaliyetleri
• Kötü amaçlı yazılım (malware) dağıtımı
• Üçüncü taraf sistemlere yetkisiz erişim girişimi
• Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı her türlü içerik

4. Hizmet Seviyesi (SLA)

wmail, aylık %99,9 uptime hedefini taahhüt eder. Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat öncesinde bildirilir. Garanti dışı kesintiler için hizmet bedeli üzerinden orantılı kredi uygulanabilir.

5. Sorumluluk Sınırlaması

wmail, doğrudan zararların ötesinde dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Azami sorumluluk, ilgili hizmet dönemi için ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.

6. Hesap Sonlandırma

Yukarıdaki koşulların ihlali durumunda wmail, önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hesap verileri sonlandırma tarihinden 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.

7. Yürürlük Hukuku

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. İletişim

Sorularınız için: info@wmail.com.tr veya iletişim formu.